Política de Rembolso
En Mushi Beauty, nos esforzamos por brindar productos de alta calidad y servicios excepcionales. Queremos asegurarnos de que estés satisfecho con tus compras. A continuación, te presentamos nuestra política de reembolso:
Reembolsos de Efectivo:
No realizamos reembolsos en efectivo por compras realizadas en nuestro sitio web. Todos los pagos realizados son finales y no reembolsables, a menos que se aplique una excepción de acuerdo con esta política.
Reembolsos de Mercancía:
No realizamos reembolsos de mercancía a menos que el producto presente un defecto de fabricación. Si recibes un producto dañado o con defectos, te pedimos que nos contactes dentro de los primeros 5 días a partir de la fecha de recepción del producto. Nos reservamos el derecho de solicitar pruebas, como fotografías del producto dañado, antes de autorizar un reembolso.
Proceso de Reembolso por Defectos de Fabricación:
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Si has recibido un producto con un defecto de fabricación, por favor contáctanos a través de ventas@mushibeauty.com dentro de los primeros 5 días a partir de la fecha de recepción.
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Proporciona detalles sobre el defecto y, si es posible, incluye fotografías del producto.
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Evaluaremos la situación y, si se confirma el defecto de fabricación, te ofreceremos las siguientes opciones:
- Reemplazo del producto por uno nuevo, si está disponible.
- Crédito en tienda por el valor del producto defectuoso.
- Reembolso del monto pagado por el producto defectuoso en forma de crédito en tienda.
Excepciones:
La política de reembolso por defectos de fabricación se aplica únicamente a productos dañados o defectuosos. No aceptamos devoluciones o reembolsos por cambios de opinión, productos abiertos, utilizados o dañados por el cliente, ni por otros motivos distintos a defectos de fabricación.
Contacto:
Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre nuestra política de reembolso, no dudes en contactarnos a través de ventas@mushibeauty.com.